专访Marco Ficarelli先生 伊丽莎白雅顿的百年历史故事

伊丽莎白雅顿亚太及大洋洲区副总裁Marco Ficarelli先生

Marco Ficarelli 露华浓伊丽莎白雅顿亚太区高级副总裁

Marco Ficarelli于2014年2月加入伊丽莎白雅顿，担任亚太及大洋洲区的副总裁。他负责雅顿亚太及大洋洲区的子公司、分销商、合资企业、旅游零售及免税店的管理与业务拓展。

伊丽莎白雅顿亚太及大洋洲区副总裁Marco Ficarelli先生

YOKA: 您可以分享一下是如何结缘伊丽莎白雅顿这个品牌的吗？

Marco Ficarelli：这是一个很美妙的故事，当我更为年轻时，我的第二份工作是在联合利华工作，那个时代的联合利华有着七个品牌，而伊丽莎白雅顿亦是其中之一，那就是我第一次与这个品牌相遇，在后来的十年里，在我为其他的品牌工作之后，我又一次与伊丽莎白雅顿相遇，所以这是一段超越十年的情感，我在2008年加入了伊丽莎白雅顿，作为意大利的总经理，这是一段非常美好的经历，因为可以为女性，为能够给女性带来美丽的产品而工作，是所有人都期待的事。

YOKA：这是您加入伊丽莎白雅顿的第十年，您会如何形容你们之间的关系？

Marco Ficarelli：这是一段关于美丽的进化的十年，拿我们的时空焕活胶囊精华液来说，在我任职期间，就亲身经历了三代的时空焕活胶囊精华液的革新，所以这是一段关于进化的旅程，我们的产品也都在不断进阶，我在意大利进修，在法国工作，我还管理过欧洲、旅游零售和中东市场，直到现在的亚太区，这是一段漫长而有趣的旅程，也是一段关于美的产品的、关于各个国家和市场的故事。

YOKA：在您眼中，伊丽莎白雅顿这个品牌和过去相比有什么大的变化吗？

Marco Ficarelli：在过去，伊丽莎白雅顿的形象就是一个美式的品牌，是一个比较传统的品牌。但我们看今天的伊丽莎白雅顿，她是一个非常国际化的品牌，而且非常着重于亚洲市场，亚洲女性和亚洲的消费者，这些都是与过往的伊丽莎白雅顿很不相同的地方。因为我们把一个美国的品牌放置在全球化的视野，而同时继续书写着品牌的历史与精神。

YOKA：如果我们把伊丽莎白雅顿和当今美容市场上的其他品牌相比，您认为是什么让这个品牌突出重围？

Marco Ficarelli：伊丽莎白雅顿是一个有着百年历史的品牌，如果消费者在百年来坚持对品牌的忠诚，那肯定说明产品非常好。这一点足够让我们超越市场上的其他品牌。

YOKA：伊丽莎白雅顿未来的计划是什么？

Marco Ficarelli：现在我们越来越着重在基于世界各地的消费者的需求，拿中国市场而言，我们不仅在护肤线，而且在彩妆线上，如底妆产品，都在为中国做一些不同的研发，我们在接下来的一年内会有很多新品，其实在2018年我们已经有很多惊喜了。所以品牌的计划就是飞速发展，灵活应变，着眼于年轻受众和电商平台。但我们绝不会改变我们在线下柜台对消费者的真挚服务，这样我们的消费者就可以全方位深度体验伊丽莎白雅顿的品牌和产品。

YOKA：谈到中国的消费者，您对中国消费者的消费习惯了解得多吗？

Marco Ficarelli：我们几乎了解了中国消费者的所有消费习惯，他们的行为习惯，他们喜欢买什么，怎么买，不买什么等等，我们通过我们社交平台和调研聆听他们的声音，我们无时不刻在聆听着消费者的反馈，因为这就是我们的工作，这样才能确保我们生产出他们真正需要的产品，且快速做出反应，这就是我们一直努力的方向。

YOKA：您觉得中国消费者的趋势变化得快吗？

Marco Ficarelli：令人讶异地快！当下的趋势在六个月后极有可能就已经不再热门了，中国和亚洲的趋势最多能维持12个月吧。

YOKA： 最后您有什么想要和网友分享的？

Marco Ficarelli：相信伊丽莎白雅顿，在护肤的世界中，极少数的品牌拥有着百年的荣耀历史，请尝试伊丽莎白雅顿的护肤精品，因为每一件产品的背后都融合着强大的护肤科技，创新和我们每日倾注其中的对美的热情，